TANGERANG (bantenbersatu.co.id) – Pemerintah Kota (Pemkot) Tangerang terus berkomitmen meningkatkan kualitas pelayanan berbasis digital di semua sektor. Salah satunya, Dinas Perpustakaan dan Arsip Daerah (DPAD) Kota Tangerang resmi menjadi instansi pertama di Indonesia yang berhasil memperoleh Sertifikasi SNI ISO/IEC 20000-1 dari Badan Standardisasi Nasional (BSN).
Kepala DPAD Kota Tangerang Engkos Zarkasyi menuturkan, sertifikasi yang diperoleh merupakan bukti konkret dari kinerja peningkatan mutu pelayanan perpustakaan dan kearsipan berbasis teknologi informasi yang selama ini diterapkan di Kota Tangerang.
”Kami sangat bangga atas pencapaian luar biasa sebagai instansi pertama yang memperoleh sertifikasi ini. Tidak hanya itu, sertifikasi ini merupakan pengakuran internasional dan nasional terhadap tata kelola layanan berbasis teknologi informasi di ruang lingkup kinerja DPAD Kota Tangerang,” ujar Engkos, Kamis (27/11/25).
Ia melanjutkan, sertifikasi yang diperoleh membuktikan pelayanan perpustakaan dan kearsipan di Kota Tangerang telah berjalan sesuai dengan standar internasional. Hal ini disampaikan langsung dalam acara Bulan Mutu Nasional 2025.
“Kami memastikan sertifikasi yang diperoleh akan memperkuat tata kelola pelayanan perpustakaan dan kearsipan yang profesional, efisien, dan berkelanjutan,” tambahnya.
Selain itu, Pemkot Tangerang berharap sertifikasi yang diperoleh dapat meningkatkan kinerja pelayanan perpustakaan dan kearsipan di Kota Tangerang secara lebih optimal.(Red03)